Разработка мобильных приложений для всех платформ

Аналитика|

О маркетинговой близорукости и корпоративном мобилити

Будущее рядом, но пока что - не здесь.

 

«Дизайн – это не то, как предмет выглядит, а то, как он работает» (Стив Джобс)

 

Довольно часто бизнес одолевает синдром «маркетинговой близорукости» - уверенность в том, что индустрия будет и через год, и через пять лет развиваться так же, как она развивается на данный момент. Доводит это до того, что предприниматели видят только то, что находится у них «перед носом», порой совершенно не замечая альтернатив. Пожалуй, именно в динамично и очень непредсказуемо развивающейся IT-отрасли опасность этого синдрома предельно высока.

Стив Джобс, когда представлял iPad, как некое устройство будущего, не раз отмечал, что руководствуется, в первую очередь, удобством обращения с ним, особой эргономикой и особой культурой пользования. Именно поэтому, какой бы дикой не была расцветка новых интерфейсов (которая наверняка станет более строгой к финальному релизу), велика вероятность, что iPad будут пользоваться в бизнесе на том же уровне, на котором им пользовались ранее. Может быть, чуть больше, в связи с растущим рынком, но не кардинально больше.

iPad поднимает бизнес. iPad существенно повышает продуктивность работы. Да, личную продуктивность. Определенного рода сотрудников. Определенного рода бизнеса. Части менеджеров, продажников, мелких предпринимателей. В поездках на конференции, для наглядного и красивого представления проекта, иногда - в POS в качестве считывателя кода или терминала.
   
Для этих целей, а так же для личного использования, поглощения огромных количеств текстовой, визуальной и звуковой информации эта вещица подходит идеально. С iPad работник может быть в курсе всех событий, которые происходят в мире, и принимать в них посильное участие - сокращается время получения необходимой информации, вся она может доступна из одного места в пределах одного двух несложных движений по экрану.

Единственное, «но» связано с тем, что тот уровень культуры, о котором говорил Джобс, присущ пока что далеко не всем типам бизнеса. Планшетный компьютер – это, безусловно, будущее, кто бы что ни говорил. Вот уже перед глазами встают технополисы, космические города, хром и стекло – как будто картинки из фантастических фильмов вроде «Пятого элемента». Не хватает только летающих автомобилей. iPad там самое место, там он смотрится органично.

Но слабо верится, что даже самые современные мегаполисы могут быть настолько стерильными, настолько связанными в единую телекоммуникационную сеть, чтобы позволить настолько массовое внедрение подобных технологий, кстати, недешевых, в нашу повседневную жизнь.

Все-таки большинство из нас живет в «индустриальном» обществе, находящемся на стадии перехода к следующей ступени. Это общество со всеми его неудобствами вроде медлительного и небезопасного транспорта, огромных, загрязняющих окружающий мир производств, тотального влияния человеческого фактора (а в случае с Россией – прямо-таки катастрофического его влияния) диктует свои законы, и требует несколько других устройств, более приспособленных к влиянию внешней среды.

 Ведь, несмотря на любые предохраняющие аксессуары и чехлы, разбитый рабочий iPad – это небольшая, но все-таки трагедия для его владельца.
 

 

Дешево и сердито

 "Experience is Everything" (слоган Motorola Solutions)


Вот здесь у нас и появляются альтернативы. На огромном автопроизводстве вместо iPad, какой бы непробиваемый футляр его ни покрывал, подойдет что-то более эргономичное, стойкое, пусть и менее красивое, более пошлое и менее «культурное» как бы выразился Джобс. И такие решения на рынке сейчас действительно есть, и их немало. Ярчайший пример – решения Motorola Solutions.

image

 

Компания Motorola в 2011 году разделилась на две отдельных компании. Первая – Motorola Mobility  - отошла к Google и сейчас занимается сборкой неплохо продающихся в США мобильных устройств, например, смартфонов DROIDER. Motorola Solutions сосредоточилась на «индустриальных» решениях для бизнеса, производства, госсектора. И не сказать, чтобы сильно бедствует.

В первом квартале 2013 года выручка компании составила порядка 2 миллиардов долларов США, увеличившись на 1% по сравнению с показателем предыдущего года. Интересно отметить, что, несмотря на спад продаж в корпоративном секторе (примерно на 4%), и рост в правительственном (на 3%), Motorola Solutions делает ставку на эффективные бизнес-решения и не боятся брать на себя крупные заказы в этой области. В настоящее время, по оценке Forbes, компания входит в топ-250 крупнейших корпораций мира.

Самое интересное в этой истории то, что спрос на продукцию Motorola Solutions реален и, как говорится, не является «выбором бедных». Многие серьезные компании с тысячами нанятых сотрудников (например, крупнейший нефтехимический холдинг России «Сибур») вместо «планшетов будущего» выбирают недорогие и сердитые устройства, которые так просто не разобьешь, не стрясешь и не утопишь.

Еще пример – планшеты компании DT Research, резидента Силиконовой долины, работающего в данной сфере аж с 1995 года. А еще есть компания Motion Computing, чьи планшеты также на поверку оказываются более прочными, чем iPad, планшеты на Android и гибридные устройства Microsoft.
 

image

Красивые концепции будущего уступают место суровой реальности. Так уж вышло, что человеку свойственна некоторая неаккуратность в действиях. Не исключено, что компании, уже внедрившие iPad для пользования своими сотрудниками, через какое-то время будут использовать более дешевые устройства с минимумом самых важных функций.

Потому что с ними как-то спокойнее.

При этом, против iPad мы ничего не имеем. Как недавно заметили в материале на портале BGR, Microsoft со своими многофункциональными планшетами Surface как будто пытается продать фуру желающим просто «прокатиться за город» - тем, кто предпочитает iPad. Продолжая аналогию, помимо фур и красивых седанов и кроссоверов современной экономике нужны и суровые грузовички и пикапы для выполнения повседневных транспортировочных и экспедиторских функций. Без них пока что трудновато.

  

Знаки вопроса

«На самом деле будущее за посткомпьютерными устройствами, которые проще и понятнее привычных PC» (Стив Джобс)
 

Все это было сказано для того, чтобы вновь показать, сколько еще потенциально свободного места для творчества осталось в IT-сфере, и сколько еще потенциальных сегментов рынка можно обнаружить. Маркетинговая концепция Apple, конечно же, хороша, но ни одна маркетинговая концепция не охватывает все рыночные сегменты, какой бы успешной компания ни была. А это значит, что работать еще есть над чем.

Вендоры корпоративных решений очень неплохо поработали над эргономикой устройств. Но есть небольшой провал. Интерфейсы, софт – все это пусть и выполняет минимальные функции, но зачастую не выдерживает никакой критики (при этом, казалось бы, рынок переполнен, конкурентов - не перечесть). Оставим в стороне дизайн (хотя суровый экран а-ля Windows 98 у устройства для точек продаж DT430SC от DT Research заставит поборников новизны вздрогнуть). Очень многие функции, эффективность управления, обратная связь с пользователем если и реализованы, то на довольно базовом, привычном уровне.
 


image

 

В некоторых случаях, как с теми же Motorola Solutions, создано единое кросс-платформенное решение, множество пакетов для создания приложений на Android и Windows Mobile, но и они пока что далеки от совершенства. Того совершенства, о котором упоминал Джобс.

В этом нет серьезных проблем – рынок динамично и постоянно развивается. Но если одна его часть (пользовательская вычислительная техника) двигается семимильными шагами, и инновационный процесс там стал явлением, свойственным всей системе, то другая (корпоративное мобилити) пока еще не набрала критической массы проектов для перехода на качественно новый уровень. Особенно это касается развивающихся стран.

Переход этот, на наш взгляд, будет являться существенным фактором, который разрушит преграды, удерживающие консервативно настроенный топ-менеджмент от «брака» с IT-технологиями. Доверять этим технологиям станут намного больше, когда увидят их реальную пользу, очищенную от маркетинговой шелухи и ореола «прогрессивности» (консерваторы вообще не любят признавать себя противниками прогресса). Тогда и пропасть между развитым и развивающимся станет уменьшаться все быстрее.

Понятно, что в случае с мобильными устройствами в корпоративном и государственном секторе нельзя говорить о какой-либо культуре, об изменении мира и прочем, что проповедовал покойный глава Apple. Все эти устройства будут какими угодно, но вот чего в них не будет, так это как раз той самой инновационной культуры в её традиционном понимании. Однако эти устройства необходимы, чтобы эта культура там все же появилась.

Ну а от нас, как разработчиков, требуется держать руку на пульсе и не попадаться в ловушку «маркетинговой близорукости» - вполне возможно, что через пару лет именно корпоративное мобилити будет определять правила игры.
 

 

В заметке использованы источники:
- 3D News: Daily Digital Digest;
- Forbes.com;
- iPhones.ru;
- Apple.com;
- BGR;
- The Tech Block.


А также материалы с официальных сайтов Motion Computing, DT Research, Motorola Solutions.

Политика обработки персональных данных